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淘宝商家跑路,我的订单没发货怎么办?

吴亮律师2025-07-20杭州临安区刑事律师

淘宝商家跑路未发货,您有权要求退款或赔偿。根据《合同法》,卖家不发货构成违约,您可申请退款或要求赔偿。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如错过退款时效等。
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淘宝商家跑路未发货,处理方式如下:1.首先尝试与卖家联系,协商退款事宜。2.若协商无果,且此前有违约责任约定,可要求卖家按约定赔偿。3.若卖家仍不回应,可向淘宝平台提交投诉,申请平台介入处理。4.若平台处理不满意,还可考虑通过法律途径维护自身权益,如提起诉讼。
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处理此类问题,常见方式有:1.与卖家协商退款;2.依据约定追究违约责任;3.向淘宝平台投诉。选择时,应优先考虑协商,若协商无果,再依据合同条款或平台规则进一步处理。

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